Kebijakan Privasi pandapetir: Akun, Data, dan Kepercayaan Anda
Halaman ini menjelaskan bagaimana pandapetir mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi yang Anda berikan saat membuat akun, melakukan transaksi, atau menghubungi dukungan kami. Ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat dan wilayah yang memenuhi syarat — baca bagian berikut untuk memahami hak dan pilihan Anda secara lengkap.
Perlindungan data akun
Transaksi GoPay, QRIS & Bank Transfer
Hak akses dan koreksi data
Dukungan Indonesia tersedia
POSTUR KEBIJAKAN KAMI
Bagaimana Kami Mengelola Informasi Anda
pandapetir mengumpulkan data yang Anda berikan secara langsung: nama akun, alamat email, nomor telepon, dan informasi yang diperlukan untuk verifikasi dompet digital seperti GoPay, QRIS, atau Bank Transfer. Data ini digunakan semata-mata untuk menjalankan layanan akun Anda — termasuk memproses transaksi, mengirim notifikasi terkait aktivitas akun, dan merespons permintaan dukungan. Kami juga mengumpulkan data teknis secara otomatis saat Anda menggunakan platform, seperti jenis perangkat, sistem operasi, dan log sesi. Informasi ini membantu kami menjaga keandalan platform di berbagai perangkat mobile maupun desktop. Penyimpanan data dilakukan dengan enkripsi standar industri. Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Berbagi data dengan mitra teknis terbatas hanya pada yang diperlukan untuk menjalankan layanan — misalnya gateway pembayaran untuk memproses transaksi GoPay atau Bank Transfer Anda. Kebijakan ini berlaku di wilayah tempat layanan pandapetir tersedia sesuai hukum setempat. Jika hukum di wilayah Anda memberlakukan persyaratan tambahan terkait privasi data, kami berupaya memenuhi kewajiban tersebut sejauh yang dapat kami verifikasi.
GoPay
Data transaksi GoPay diproses melalui gateway terverifikasi. Riwayat transaksi tersimpan di dashboard akun Anda dan tidak dibagikan ke pihak lain di luar proses pembayaran yang diperlukan.
QRIS
Pembayaran via QRIS menggunakan standar enkripsi yang berlaku. Detail sesi pembayaran dicatat untuk keperluan rekonsiliasi akun dan dapat Anda tinjau melalui riwayat transaksi setelah login.
Bank Transfer
Informasi rekening Bank Transfer yang Anda masukkan digunakan hanya untuk memverifikasi dan menyelesaikan transaksi tersebut. Kami tidak menyimpan nomor rekening lengkap Anda setelah transaksi selesai diproses.
RUANG LINGKUP BERLAKU
Apa yang Dicakup dan Tidak Dicakup Kebijakan Ini
Kebijakan privasi ini mengatur informasi yang kami kumpulkan melalui platform pandapetir secara langsung. Penting untuk memahami batas-batasnya agar Anda tahu persis di mana perlindungan ini berlaku dan di mana tanggung jawab beralih ke pihak lain.
Akses dan Data Akun
Berlaku penuh untuk semua data yang Anda berikan saat mendaftar, memperbarui profil, atau mengubah metode pembayaran di akun pandapetir Anda. Ini mencakup email, nomor telepon, dan preferensi notifikasi.
Transaksi dan Dompet
Berlaku untuk rekaman transaksi yang diproses melalui platform kami menggunakan GoPay, QRIS, dan Bank Transfer. Catatan ini tersimpan di akun Anda dan dilindungi oleh ketentuan ini.
Konten Platform
Berlaku untuk data interaksi Anda dengan konten platform, termasuk kategori permainan yang Anda jelajahi di lobby. Data ini digunakan untuk memperbaiki pengalaman navigasi, bukan untuk dijual.
Layanan Pihak Ketiga
Tidak berlaku untuk situs, aplikasi, atau layanan eksternal yang mungkin Anda akses melalui tautan dari platform kami. Setiap pihak ketiga memiliki kebijakan privasinya sendiri yang terpisah dari kebijakan ini.
HAK ANDA ATAS DATA
Tindakan yang Dapat Anda Ambil Terkait Data Pribadi Anda
Anda memiliki sejumlah hak atas data yang kami simpan — dan kami menyediakan jalur konkret untuk menjalankan hak tersebut. Untuk meninjau data yang terkait dengan akun Anda, masuk ke halaman pengaturan akun dan buka bagian profil; di sana ditampilkan informasi yang tercatat beserta opsi untuk memperbarui detail seperti alamat email atau nomor telepon. Jika Anda menemukan data yang tidak akurat, gunakan formulir pembaruan di halaman pengaturan atau hubungi tim dukungan kami melalui email resmi yang tercantum di bagian Hubungi Kami. Permintaan koreksi biasanya diproses sesuai antrian dukungan yang berlaku. Untuk pertanyaan lebih lanjut tentang data Anda — termasuk permintaan penghapusan akun atau informasi tentang data apa saja yang kami simpan — kirim permintaan tertulis ke saluran dukungan kami. Ketersediaan tindakan tertentu bergantung pada hukum yang berlaku di wilayah Anda.
Tinjau Data Akun
Masuk ke pengaturan akun untuk melihat informasi profil, riwayat transaksi, dan preferensi notifikasi yang tersimpan di sistem kami.
Koreksi Informasi
Perbarui detail akun langsung melalui halaman profil, atau ajukan permintaan koreksi ke tim dukungan jika perubahan yang diperlukan tidak tersedia secara mandiri.
Ajukan Pertanyaan
Kirim pertanyaan tertulis tentang data Anda melalui email dukungan kami. Sertakan detail akun yang cukup agar tim kami dapat mengidentifikasi catatan yang relevan.
Minta Penghapusan
Permintaan penghapusan akun dan data terkait dapat diajukan ke dukungan kami secara tertulis. Proses ini tunduk pada kewajiban retensi hukum yang berlaku di wilayah Anda.
JALUR KONTAK PRIVASI
Cara Menghubungi Kami Soal Kebijakan Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami mengelola data Anda, atau ingin menjalankan hak yang dijelaskan di atas, tim dukungan Indonesia kami siap membantu melalui saluran berikut. Sertakan nama akun dan deskripsi singkat permintaan Anda agar proses lebih cepat.
Email Dukungan
Kirim pertanyaan privasi atau permintaan data Anda ke alamat email dukungan yang tertera di halaman Hubungi Kami. Respons diberikan sesuai antrian dukungan yang berlaku.
Live Chat Akun
Untuk pertanyaan umum tentang data akun, gunakan fitur live chat yang tersedia setelah login. Tim dukungan dapat memandu Anda ke langkah yang tepat sesuai jenis permintaan.
Formulir Permintaan
Permintaan formal seperti penghapusan data atau ekspor catatan akun sebaiknya disampaikan melalui formulir tertulis agar terdokumentasi dengan baik untuk keperluan pemrosesan.
STANDAR PENANGANAN DATA
Cara Kami Menjaga Keamanan Data dan Akun Anda
Kepercayaan Anda bukan sesuatu yang kami anggap remeh. Berikut adalah praktik konkret yang kami terapkan di platform pandapetir untuk menjaga keamanan informasi Anda sehari-hari.
Enkripsi dan Keamanan Sesi
Seluruh komunikasi antara perangkat Anda dan platform kami menggunakan enkripsi SSL standar industri. Sesi login dilindungi dan aktivitas akun dipantau untuk mendeteksi pola yang tidak wajar.
Cookies dan Data Perangkat
Kami menggunakan cookies sesi dan preferensi untuk menjaga kelancaran navigasi di lobby. Anda dapat mengelola preferensi cookies melalui pengaturan browser; menonaktifkan cookies tertentu dapat memengaruhi fungsi platform.
Retensi Data
Data transaksi dan akun disimpan selama akun Anda aktif dan untuk periode yang diperlukan oleh kewajiban hukum yang berlaku. Setelah akun ditutup, data dihapus sesuai jadwal retensi internal kami.
Perubahan Kebijakan
Jika kebijakan privasi ini diperbarui secara material, kami akan memberikan pemberitahuan melalui email akun terdaftar Anda atau notifikasi di dalam platform sebelum perubahan berlaku efektif.
PERTANYAAN UMUM PRIVASI
Pertanyaan yang Sering Diajukan Tentang Privasi Akun
Berikut adalah pertanyaan yang paling sering kami terima dari pengguna di Indonesia tentang kebijakan privasi, hak data, dan keamanan akun pandapetir.
Data apa saja yang pandapetir kumpulkan saat saya mendaftar?
Saat pendaftaran, kami mengumpulkan nama akun, alamat email, dan nomor telepon Anda. Jika Anda menambahkan metode pembayaran seperti GoPay atau Bank Transfer, detail yang diperlukan untuk verifikasi transaksi juga dicatat sesuai prosedur yang ditampilkan di halaman pengaturan pembayaran.
Apakah data transaksi QRIS atau GoPay saya dibagikan ke pihak lain?
Data transaksi hanya dibagikan kepada gateway pembayaran yang memproses transaksi tersebut — tidak lebih dari itu. Kami tidak menjual atau membagikan riwayat transaksi Anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga mana pun.
Bagaimana cara saya melihat atau memperbarui informasi yang tersimpan di akun saya?
Masuk ke akun Anda, lalu buka halaman pengaturan atau profil. Di sana ditampilkan data yang tercatat beserta opsi untuk memperbarui email, nomor telepon, dan preferensi notifikasi secara langsung tanpa perlu menghubungi dukungan.
Apa yang terjadi pada data saya jika saya menutup akun?
Setelah penutupan akun dikonfirmasi, data pribadi Anda dijadwalkan untuk dihapus sesuai kebijakan retensi kami. Sebagian data mungkin disimpan lebih lama jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku di wilayah Anda — hal ini akan dijelaskan dalam proses penutupan akun.
Apakah pandapetir menggunakan cookies, dan bagaimana cara mengelolanya?
Ya, kami menggunakan cookies sesi dan preferensi untuk menjaga fungsi navigasi lobby dan login. Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser yang Anda gunakan; perlu diingat bahwa menonaktifkan cookies tertentu dapat memengaruhi cara platform berfungsi di perangkat Anda.
Ke mana saya harus mengirim permintaan penghapusan data atau pertanyaan formal tentang privasi?
Kirim permintaan tertulis ke email dukungan kami yang tertera di halaman Hubungi Kami, atau gunakan formulir permintaan resmi yang tersedia. Sertakan nama akun Anda dan deskripsi singkat permintaan agar tim kami dapat memprosesnya dengan tepat.
App / Sports